Avvertenze Generali e Orari

1-Leggi tutte le sezioni di questa area supporto per verificare se esiste già la risposta a Tuo problema

2-Leggi nel Forum se esiste già la risposta a quanto vuoi sapere

3-L’assistenza tecnica risponde solo per problemi tecnici, le tematiche commerciali vanno postate sul Forum

4-Non aprire ticket multipli per lo stesso problema, nemmeno con mezzi diversi (ad esempio: skype + email)

L’Assistenza Tecnica è disponibile dal Lunedì al Venerdì , dalle 10 alle 12 e dalle 15 alle 17.30, pertanto un ticket aperto alle 18,00 del Venerdì riceverà risposta il Lunedì successivo

Prima di aprire una chiamata di assistenza tecnica devi avere a portata di mano la copia dei dati di attivazione dei servizi

Come chiedere assistenza

la prima strada da seguire è quella di postare sul Forum degli associati, per due motivi:

1-probabilmente il tuo problema è già conosciuto da associati piu’ esperti e che lo hanno già risolto

2- il tuo problema potrebbe interessare anche altri associati

nel Forum rispondiamo anche noi di MFCart, quindi il supporto è assicurato

2-Ticket

è la formula standard, la piu’ usata e spesso la migliore per problemi di natura tecnico/commerciale standard

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